公积金太仓分中心在又严又细做好自身疫情防控工作的同时，紧扣疫情期间企业需求和期待，主动当好公积金缴存企业的“服务员”，帮助市场主体纾困解难。

一是延续纾困政策强“力度”。延续实施公积金惠企缴存政策，受疫情影响的企业降低比例缴存、缓缴公积金的期限延长至2022年末，指导企业在合规缴存的前提下，缓解暂时的资金流动性压力，最大限度降低成本支出。今年已有4家企业享受降比例缴存政策。

二是实时有效沟通增“亮度”。设立服务企业“24小时热线岗”，提供全天候“无休”服务，实时解答来自于电话、企业微信群、QQ群等各个渠道的企业咨询，做到有问必答，答必详实，疫情期间虽不见面照样做好“零距离”暖心服务。

三是线上即报即审提“速度”。积极引导企业通过公积金网厅“不见面”办理业务，针对线下业务改线上提交企业不了解操作流程易出错的痛点，分中心设计线上操作流程模板，实现企业申报环节提速。今年以来企业申请出具合规缴存证明、降比例、人员变更等高频业务网办率高达95%以上。对于企业线上提交的申请，分中心调配人手实施即报即审模式，从5个工作日压缩为1个工作日，通过审批提速为企业节约时间成本。

四是实施闭环服务传“温度”。针对企业经办人为沪太通勤人员，疫情期间在沪居家办公无法前来签收重要业务回执的特殊情况，分中心实施闭环服务，以EMS邮寄企业合规缴存公积金证明等纸质回执，切实解决企业经办人的实际困难。