近日，太仓分中心推出公积金（组合）贷款还清抵押注销“一件事”服务项目，在全省率先实现了贷款还清后注销抵押“四个环节一键办理”，解决了职工群众的办事“堵点”，实现办事群众“零次跑”，抵押注销“零材料”办理。

数据共享，搭建“线上平台”。针对借款职工还清公积金（组合）贷款后办理房屋抵押权证注销手续需要先后跑4个地方拿齐3套材料的民生“堵点”，太仓分中心守正创新，从信息化建设切入，开发了公积金业务系统与太仓市政务服务“一网通办”平台的数据对接接口。在太仓市行政审批局的协调下，将贷款还清抵押注销业务集成到太仓政务服务的线上总入口“太e办”平台，依托部门间政务数据协同，在省内率先推出了公积金（组合）贷款还清抵押注销“一件事”服务项目。

重塑流程，实现“一网速办”。分中心联合太仓市不动产登记中心、住房置业担保公司以及承办银行，围绕贷款还清抵押注销“一件事”这个赛道，多部门磨合协作，重塑业务流程，打造了“放管服”改革赛场上政银合作、服务便民的新亮点。还清贷款的职工在“太e办”手机小程序上提交注销申请的发令枪响后，银行、分中心、担保公司、不动产登记中心在赛道上进行接力跑。通过数据共享，登记中心将抵押信息反馈给分中心、银行以及担保公司，跨部门实时流转相关证明、审核确认信息，最终由登记中心注销抵押记录，办理结果以短信形式告知至申请人，全程3个工作日内即可完成。

主动宣传，打造“服务闭环”。瞄准贷款末梢环节，纠正借款职工“贷款只要还清就没啥事”的盲点，分中心携手承办银行将贷款还清抵押注销“一件事、一键办”服务前移至银行前台柜面、手机银行操作界面，通过柜员主动提醒、发放宣传单、系统自动触发告知短信等形式，将贷款还清后需要抵押注销以及办理流程进行主动推送，把贷款还清抵押注销这件便民实事办实办好，真正做到了公积金（组合）贷款从申贷、放款、还款全周期的闭环服务。

下一步，分中心将进一步优化业务流程，将公积金（组合）贷款还清抵押注销“一件事”服务升级，力争实现职工还清贷款后抵押注销无感自动办结。