昨天（4月10日），苏州工业园区“还清房贷一件事”在园区市民服务中心正式发布，以1个“全”、2个“免”、3个“零”的特色亮点，推动商贷结清证明、公积金结清证明抵押权注销申请等环节实现刷脸办、指尖办、免证办、全网办。今年初，《苏州工业园区纵深推进“高效办成一件事”工作方案（2026年）》发布，提出全年新增30项“高效办成一件事”主题，“还清房贷一件事”也是2026年园区特色“一件事”场景之一。

“此前，市民在还清房贷后需要携带身份证、不动产权证跑银行，开具《贷款还清证明》；随后前往住房置业担保公司填写申请表、提交材料；最后还需将全套申请材料送至园区不动产登记中心。如今，有了‘还清房贷一件事’的加持，仅需通过园区一网通办小程序，动动手指点击提交，即可零跑动办理抵押解除。”园区行政审批局相关负责人说。

“还清房贷一件事”的特色亮点包括1个“全”、2个“免”、3个“零”。其中，1个“全”指办理情形全覆盖，无论是纯公积金贷款还是纯商业贷款，又或是组合贷款，均可以通过一网通办小程序全流程线上办理。2个“免”，是指免于提交实体证照、免于手工签名，依托“免证园区”赋能，居民在“一网通办”小程序通过人脸识别认证后，身份信息、房产信息、贷款信息可进行自动核验，无需上传或提交任何证件；此外，通过“E签园区”，实现一次电子签名签署多份材料，法律效力不变，操作更简单。3个“零”是指零填报、零材料、零跑动；通过数据共享，所有信息自动预填，无需手填任何表单；群众全程不需要准备任何纸质材料；从申请到办结，全程实现“掌上办”。

活动现场，首批服务伙伴共同点亮园区“还清房贷一件事”服务版图，目前，首批试点银行涵盖农业银行、中国银行、邮储银行、中信银行、光大银行、苏州银行。为了让更多居民了解“还清房贷一件事”，园区一网通办携手园区税务局、园区社会保险基金和公积金管理中心、园区房地产交易管理中心，围绕“还清房贷一件事”操作流程、公积金贷款、新建商品住房补贴、税务等内容，开展政务直播。