一是注重就业保障更暖心。依托178个“家门口”就业服务站，开展用工求职需求调研，有针对性地举办专场招聘会，切实提高供需匹配效率，今年以来，已举办12场零工市场招聘会，提供工作岗位2200余个。由姑苏区人社局牵头，联合市场监管、总工会、街道等部门成立劳动者驿站，提供6项人社特色服务、8项便民服务，护航新业态新就业群体稳定就业，截至目前，共启用15个劳动者驿站，2000余人次享受相关服务。

二是完善参保服务更贴心。开展“数据找人”社保扩面提质专项行动，走访“饿了么”“美团”骑手站点，开展参保宣传，去年全区新增灵活就业参保9015人，参保率同比增长3%。同时，整合130项社保、50项医保业务，形成10类18项高频人社业务事项清单，“线上+线下”提供参保业务咨询受理及帮代办服务，为新业态从业人员就近提供参保便利，截至目前，已指导业务办理2000余笔，服务3803人次。

三是加强权益维护更安心。开展机关单位“换位跑一次”行动，安排劳动监察人员深入外卖快递网点，“零距离”体验骑手工作，并梳理形成民情日记10余篇。对“换位跑一次”行动中发现的新业态群体维权难问题，积极推动人社、法院进行裁审对接，开辟绿色通道，实行“快立、快审、快调、快结”，切实维护新业态就业群体合法权益，截至目前，共办结相关劳动争议案件12件，追回经济补偿14余万元。