近年来，昆山市社保中心积极探索、多措并举，逐步形成“大数据比对为主、人脸识别自助认证、社会化服务结合”的社保待遇领取资格认证体系，从源头防止违规冒领情况发生。

一是优化数据比对，提升“无感认证”覆盖面。深度挖掘人社数据底座价值，与公安、卫健、民政、司法等部门建立数据共享机制，按月提取户籍、殡葬、服刑信息等数据；委托第三方机构对非本地户籍人员进行生存状态比对。通过多源数据比对分析，精准确定生存状态，实现社保待遇领取资格认证无感化。2024年开展公安数据比对11批次、部门联动比对12批次、第三方机构比对9批次。

二是优化自助认证，提升“指尖认证”便捷化。开发港澳台及外国人资格认证模块，解决港澳台同胞及外国人办理社保待遇领取资格认证“跨境跑”难题。多渠道宣传“昆山人社”微信小程序自助认证渠道，通过社保“云端”课堂、社保小蜜蜂微信群、短信提醒等多种形式，广泛宣传手机自助认证渠道。2024年以来，共有64名境外人士通过“昆山人社”微信小程序的服务专区实现“不见面”认证。

三是优化经办服务，提升“暖心认证”满意度。建立特殊群体动态管理台账，完善异地居住的高龄、遗属人员紧急联系人制度，梳理其家庭住址、联系方式等基础信息。利用顺丰速运的网格化优势，委托顺丰快递小哥开展上门认证，解决部分老人认证难问题。2024年顺丰上门认证成功确认713名高龄卧床老人等群体的生存状态，以“换位跑一次”的服务理念持续传递社保服务温暖。