近日
《中国社会报》关注
苏州相城社会组织亮点工作
在江苏省苏州市相城区社会组织服务中心举办的政社互动交流会上，社工机构负责人同街道民政工作人员对接项目需求。
日前，江苏省苏州市相城区社会组织服务中心（以下简称中心）举办了一场政社互动交流会。现场，区级机关、镇（街）民政工作负责人携民生需求清单，与社会组织展示的可落地服务产品精准对标、洽谈合作。
这场政社供需对接活动，正是中心特色功能板块——“民生服务交易所”常态化运营的生动缩影。作为中心重点打造的服务载体，“民生服务交易所”主要围绕“政府有什么需求、社会组织能提供什么服务、资源怎么匹配、项目怎么落地”四大问题，承担民生领域资源整合、供需匹配、项目撮合等职能，搭建起全区政社协同、公益联动、服务落地的重要枢纽平台。
近年来，相城区持续培育、规范、赋能社会组织发展，推动社会组织服务从传统“被动接单、按需服务”向“主动研发、产品化供给”转型升级。依托中心的平台优势，以“民生服务交易所”为抓手，整合孵化培育、资源对接、智库支撑、产品转化等全链条功能，一端归集政府在养老、托育、助残、帮困等领域开展服务的需求，一端汇聚社会组织专业服务项目，同步吸纳多元社会资源，构建起“厘清需求—优化供给—精准赋能—落地实施—沉淀经验—推广复用”的闭环运行机制，系统性破解政社信息不对称、资源不匹配、服务不持续等痛点。
自2025年焕新升级以来，中心持续做强“民生服务交易所”功能，不断提升民生服务供给的专业化、标准化、可持续化水平，全区社会组织发展质效实现跨越式提升。同时，依托日趋完善的平台架构与运行机制，通过常态化供需对接、全域化资源归集、标准化产品打磨等方式，持续推动零散公益服务向可复制、可推广、长效化的民生服务产品迭代，全面激活基层治理与民生服务新动能。
设立“交易所”
供需当面对接，清单实时匹配
此次交流会以民生服务提质扩容为目标，搭建起政社常态化协同对接平台，将“民生服务交易所”的供需撮合功能具象化、常态化。会上，各相关职能部门围绕“一老一小、一残一困”重点群体，明确年度服务需求；入驻中心及联动合作的社会组织，逐一推介可交付服务产品与核心专业优势。双方形成精准对应的需求与供给两份清单，统一纳入“民生服务交易所”资源库与产品孵化池，实现全域资源统筹调度、按需调配。
本次活动汇聚全市9家优秀社会组织，以及多个镇（街）的13家需求单位，经过精准磋商、深度对接，现场针对10项民生服务需求达成合作意向，合作领域涵盖专业社工上门服务、慈善文化宣传等多个方面。
政社精准对接并非阶段性举措，而是常态化工作。此前，相城区已先后开展2次专项政社对接活动，累计促成16个优质民生项目落地见效。通过需求清单、资源清单、项目清单“三单精准匹配”模式，有效实现基层治理提质与服务供给升级的双向赋能。
建好“资源库”
资源归集整合，公益精准赋能
“民生服务交易所”不仅承担供需撮合职能，更着力盘活全域公益资源、蓄积民生服务动能。中心联动各镇（街）搭建公益慈善资源库，通过党建联建、服务置换、公益共建等多种方式，引导驻区企业主动投身公益事业，将企业可提供的物资、专业服务、活动场地等资源统一录入数据库，实现各类公益资源全域归集、统筹调配、共享共用。
今年9月5日“中华慈善日”当天，某车友会社群携300余本教辅资料及一批礼物走进中心，参与“圆梦微心愿·开学季”公益主题活动。这也是该车友会与中心的第二次合作。活动现场，爱心车友携手15个社区的困境儿童，开展了趣味游戏、非遗体验等活动，为孩子们带来了一次温暖别致的开学体验。依托前期充分对接，该车友会于活动当日完成公益慈善资源库入库备案。截至目前，中心公益慈善资源库已归集50项优质公益资源。
从车友会捐物助学，到困境儿童“微心愿”逐一兑现，一场公益活动的落地，实现了“资源入库、精准匹配、按需对接、落地见效”的公益服务闭环。
打磨“好产品”
项目迭代升级，服务可复制可持续
推动零散服务项目向标准化公益产品迭代升级，是相城区提升社会组织专业服务能力的核心举措。在苏州市第二届社会组织产品大赛备赛过程中，中心进一步厘清认知、明确边界：项目是阶段性、一次性的专项服务，而产品是可重复交付、可持续采购、可广泛推广的标准化服务成果。同时，中心明确优质公益产品三大标准：需求真实精准、交付标准规范、具备持续运营价值，并配套搭建起从需求梳理、产品打磨到质量自检的全流程工作体系。
此外，中心借鉴外部优秀社会组织“青鸟计划”打造自然教育标准化课程产品的先进经验，对辖区社会组织过往实施的优质服务项目进行拆解梳理、优化重构，打磨形成一批可复用、可推广的标准化公益产品。产品评审环节，中心特邀行业专家，从社会价值、创新亮点等维度综合打分、严格评审，围绕产品设计逻辑、资源整合模式、落地运营细节、复制推广路径等方面逐一精准指导，切实落地“以赛促建、以评促育”的培育理念。针对优质重点产品，中心持续开展常态化孵化辅导，打磨完善成熟后推送参与市级赛事比拼。
公益产品的核心价值，最终体现在基层民生服务的落地实效与提质增效上。相城区“相伴同行·四季童梦”公益项目，采用“区级统筹、镇（街）联动、机构执行”的运营模式，覆盖10余个镇（街）。项目聚焦困境儿童、流动儿童等重点群体，精准对接学业支持、心理疏导、认知拓展、家庭赋能等多元需求，提供专业化、精细化的公益服务。在中心的统筹赋能下，各镇（街）联动专业社工机构落地实施项目，构建起全域联动、协同发力的服务格局。
从政社交流会的即时供需撮合，到公益资源库的常态归集对接，再到公益产品的标准化打磨、区镇联动的全域落地服务，中心持续推动零散化、一次性的公益服务，向标准化、可复制、可持续的公共服务产品转型。工作重心也从单一的活动开展、项目评审、资源入库，升级为搭建长效运行机制，构建稳定规范、专业高效的基层治理服务供给网络，持续为基层治理现代化赋能增效。
来源：《中国社会报》