8月6日，市委书记蒋冰接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，牢固树立和践行正确政绩观，用心用情解决好人民群众急难愁盼问题，更好维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。

　　接访中，蒋冰同来访群众深入交流，耐心倾听群众反映的问题，厘清信访事项来龙去脉，会同属地和相关职能部门负责同志剖析问题症结，研究处置路径。蒋冰要求责任单位主动对接群众，压实工作责任，强化跟踪督办，兼顾法理与情理，制定可行化解方案，切实把矛盾化解到位、把群众工作做实做细。

　　蒋冰指出，信访工作是送上门来的群众工作，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。要始终坚持人民至上，依法依规解决群众诉求，维护群众合法权益，不断提升群众获得感、幸福感、满意度。各级各部门领导干部要站稳群众立场，将心比心、换位思考，带着感情、带着责任、带着温度处置群众诉求，真正做到想群众之所想、急群众之所急。要深入推进信访工作法治化，把法治思维、法治方式贯穿信访工作全过程。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实“四下基层”制度，常态化落实领导干部接访下访，在一件件信访事项办理中彰显担当作为。要强化信访事项综合研判，深挖共性问题，坚持源头治理、系统治理，实现解决一件事、推动办好一类事。各级党委、政府要扛牢信访工作主体责任，持续深化能力作风建设，提升服务群众能力，推动形成信访工作齐抓共管强大合力，切实做到民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。