近日，巴州住房公积金管理中心博湖管理部（以下简称“博湖管理部”）以全流程跟进、贴心周到服务，顺利为艾女士办理了已故丈夫住房公积金账户余额提取业务，用实际行动诠释了住房公积金服务的责任与温情。

不久前，艾女士走进博湖管理部服务大厅咨询业务。因丈夫不幸离世，家中老人需要赡养，孩子尚在求学，家庭经济压力骤增。她急需了解丈夫生前缴存的住房公积金如何提取，以解燃眉之急。工作人员第一时间安抚艾女士情绪，随后在详细核实已故缴存人的信息后，一次性告知办理业务所需的全部材料，包括缴存人死亡证明、确认继承权的公证书或人民法院生效裁判文书、继承人银行卡等，并逐一说明各项材料的获取途径，帮助艾女士理清办理思路。

材料准备期间，工作人员始终与艾女士保持紧密沟通，及时答疑解惑、给予指导。待材料齐全后，艾女士再次来到博湖管理部，工作人员快速审核每一份材料，确认信息准确无误后立即进入审批环节。从提交申请到资金到账，全程高效顺畅，让艾女士倍感意外：“原以为这种业务会很复杂、要跑好几趟，没想到这么快就办好了，真是帮了我们家大忙！”

近年来，博湖管理部始终聚焦群众急难愁盼，针对死亡提取等特殊业务开辟绿色通道、实行全程协办，切实保障缴存人及其家属的合法权益，让每一笔提取都经得起检验，让每一次服务都传递出温度。

下一步，博湖管理部将继续秉持为民服务初心，不断优化业务流程、提升服务质效，以更专业、更高效、更温暖的服务，让住房公积金惠民政策真正落到实处、惠及民心，切实增强缴存人的获得感和幸福感。（韩咪咪）