“真是太感谢你们了，解决了我们全家最大的烦心事！”居民高女士的丈夫紧紧握着民警的手，眼中满是感激。原来，高女士与丈夫均身患疾病、行动不便，二人的身份证都到了换领期限，却无法前往派出所办理。其中高女士的身份证已经过期，医保结算、就医报销等事务受阻，一家人心急如焚。东港市公安局开发区派出所了解情况后，立即安排民辅警携带设备上门服务，高效完成办证流程。

从“群众跑腿”到“民警上门”，从“按时下班”到“延时服务”，丹东公安的便民举措将温暖送到群众身边。无论是行动不便的特殊群体，还是忙碌无暇的上班族，公安服务始终“在线”，用一次次贴心行动诠释“人民公安为人民”的初心。

上门办：服务“零距离”

像高女士夫妇这样的特殊群体，并非个例。凤城市公安局宝山派出所辖区居民冯先生也遇到了同样的难题：居住证过期却因行动不便无法换证。社区民警得知后，主动上门服务，核对材料、采集信息、讲解政策，一站式办结业务。“在家就能办证，太贴心了！”冯先生的连声道谢，道出了群众对“零跑腿”服务的认可。从“窗口等候”到“上门办证”，服务距离的缩短，折射出浓浓的为民情怀。

延时办：周末“不打烊”

针对上班族“上班没空办、下班没处办”的困扰，延时办，让便利覆盖“八小时之外”。居民孙先生便是受益者之一。因工作繁忙，他迟迟无法办理落户业务。抱着试试看的心态咨询宽甸满族自治县公安局城北派出所后，警察主动提出周末加班办理，并高效完成手续。“民警牺牲休息时间帮我，这种服务太暖心了！”孙先生的感慨，正是对公安“不打烊”服务最好的肯定。

一次上门服务、一次延时守候，连着警心与民心。从窗口延时到服务前移，丹东公安正持续聚焦群众的“急难愁盼”，不断延伸服务触角、创新服务方式，把暖心实事办到群众心坎上，用实实在在的行动提升大家的获得感、幸福感和满意度。