随着《旅游强国建设“十五五”规划》的印发，张崀桂旅游走廊，正从规划蓝图加速走向现实。作为这条黄金旅游廊带的关键节点城市、第七届全国文明城市——邵阳，以深厚的文化底蕴为根脉，以精细化的文明城市建设为骨架，以全民践行的文明风尚为血肉，书写温润文明的诗意答卷，为即将到来的旅游产业跨越式发展筑牢根基。

　　千年文脉，铺就厚重底色

　　邵阳迎接国家级廊带时代的底气，不仅源于山水，更源于拥有2500多年的建城史和深厚的文化积淀。

　　早在新石器时代，邵阳这里便有先民繁衍生息;春秋战国时期，邵阳属楚地;西汉初在此置昭陵县，唐代改称邵州，宋代定名宝庆府。从古代宝庆人“尚义重礼”的民风传承，到近代红色热土上浸润的奉献精神，再到当代无数邵阳人敢为人先的奋斗精神，这片土地始终流淌着崇德厚义、尊文尚武、爱国担当、诚实守信的文化基因。

　　出土于邵阳的商代青铜豕尊，以其精湛的铸造工艺，向世人证明早在三千多年前，邵阳人就已经拥有高度发达的青铜文明。宋代以前，邵阳、安化、新化、桃江以及常德部分地域，被称为“梅山”，这个地区形成了具有独特个性的“梅山文化”，又称蚩尤文化，是中华重要历史文化遗产之一。

　　至今，在城步及周边的苗族地区，还流传着省级非物质文化遗产——南方杨家将的故事。故事源远流长，最早可追溯至唐末。

蔡锷生平事迹陈列馆

　　而从近代开始，邵阳更是成为湖湘文化的重要输出地：魏源提出“师夷长技以制夷”，开启了近代中国向西方学习的思想先声;蔡锷从邵阳走出，以护国运动的壮举改写了中国近代历史进程;贺绿汀以一首《游击队歌》，激发起广大群众的抗战热情……这些刻在民族发展史上的名字，早已成为邵阳最鲜明的文化标识。

魏源故居

　　为了让历史文化遗产更好地服务于文明旅游，邵阳投入近亿元，对宝庆古城墙、北塔、宝庆府老街等历史遗存进行保护性修缮。魏源故居，今年被评为全国爱国主义教育示范基地，让“经世致用、心忧天下”的爱国精神浸润千家万户;蔡锷故里、魏午庄故居、贺绿汀故居、姚喆故居、袁国平故居等名人故居，成为省级文物保护单位;隆回县归与书院、新宁县金城书院、邵阳县塘田战时讲学院、洞口县凤溪书院等多座书院重焕生机。所谓保护性修缮，不仅是建筑的还原，更是文明记忆的接续。

武冈宣风楼

　　邵阳拥有16项国家级非遗项目、53项省级非遗项目、158项市级非遗项目，保留有城步六六山歌节、绥宁四八姑娘节、隆回花瑶讨僚皈、洞口棕包脑等民俗节庆活动。为了让这些文化遗产“活”起来，邵阳启动了一系列文化保护与活化工程：在隆回县崇木凼村打造了花瑶文化体验基地，将挑花技艺转化为可体验、可消费、可传播的文旅产品;崀山脚下的村寨推出“瑶王宴”，将传统的瑶乡饮食文化与民俗表演结合，让游客在品尝特色美食的同时，沉浸式感受当地传承千年的节庆礼仪;市城区打造非遗特色街区宝庆里，为宝庆竹刻、邵阳布袋戏、邵东木偶戏等非遗项目设立常态化展示点，让深厚的文化积淀，通过一场场活动、一次次展演，融入城市的街巷，成为迎接张崀桂旅游廊带时代的文化底气。

　　城市精治，构筑坚实支撑

　　国家级旅游廊道建设，需要与之匹配的城市气质。全国文明城市的金字招牌，正是邵阳承接时代红利最厚重的底气。

　　自成功创建全国文明城市以来，邵阳从未停下文明提质的脚步，持续将文明城市建设与旅游城市提质一体谋划，以城市微更新、环境微改造雕琢城市容貌，让古城新韵兼具烟火温情与清雅诗意，打造出面向全国游客的“城市会客厅”。

城步南山

　　邵阳将文旅元素融入“15分钟生活圈”，打造“宝庆新八景”、恢复古街宝庆里、建设北塔夜宵美食街，让古城兼具烟火温情与旅游功能。同时，围绕建设“鲜花之城、文化之城、山水之城”目标，持续开展城市绿化美化行动，启动爱莲池公园、湖口井公园、城南公园、双清公园、东塔公园5个公园的改造提升工程，因地制宜建成10多个口袋公园;“十四五”期间，累计改造城镇老旧小区1836个、城市危旧房1585户，持续推动城市品质提升，让城市更加宜居、宜业、宜游。‌‌

隆回滩头年画作坊

　　邵阳把文明城市建设的经验，深度融入文旅服务的每一个环节，用精细化的治理，把“游客想不到的便利”全都提前铺在旅途。旅途中找厕所，几乎是每个游客都有过的经历。在邵阳，这个难题早已被破解。全市所有A级景区的旅游厕所都实现电子地图标注，打开手机导航就能精准找到最近的厕所。而且，“所长制”的全面推行，让每一座旅游厕所都有专人管护，“文明无异味”已经成了邵阳旅游厕所的新名片。在景区，第三卫生间里不仅有儿童马桶、无障碍扶手，还专门配备了应急医药箱和免费的婴儿湿巾。

　　在邵阳的各大景区，精细化的文明管理随处可见。崀山景区内设置有200多块文明旅游提示牌，配备了30多处垃圾分类箱;原来职能单一的工作人员，如今“化身”为志愿者、安全员、保洁员、宣传员、救助员，每天100多名文明旅游志愿者在各景点巡逻：在骆驼峰陡峭的“九九天梯”景点，志愿者开展“拉一把”服务，主动帮助有攀爬困难的游客;在北大门志愿服务站，志愿者免费为游客提供茶水。景区连续三年入选湖南省“文明旅游先进单位”。在武冈云山，景区推行“垃圾兑换小礼品”活动，鼓励游客主动将垃圾带出山，一年兑换礼品超过2万份;在城步南山牧场，规划了民俗体验区、自驾露营地、游客骑行区、观光步行道，解决了牧民随意占道摆摊、牲畜散走影响交通的问题。

绥宁四八姑娘节活动现场文艺演出

　　智慧赋能，更是让邵阳的文明旅游服务长出“千里眼”和“顺风耳”。如今，全市所有重点景区都接入了智慧文旅平台，游客扫码就能一键完成预约购票、导览讲解、投诉反馈。景区的实时客流、空气质量、车位剩余数量，在入口的电子屏上滚动播放，一旦出现客流过载的情况，工作人员会第一时间引导游客分流，避免出现拥挤排队的情况。在湘窖工业旅游区，智慧系统能根据游客的实时位置，自动推送附近的文明提示和特色体验活动，让整个游览过程省心又顺畅。

　　全民参与，绘就生动图景

　　城市的文明，最终体现在生活在这里的每一个人的行动里。

　　随着文明城市创建的持续深入，“人人都是邵阳旅游形象大使”的理念，已经从一句宣传口号，变成了全体邵阳市民的日常自觉。如今，行走在邵阳的任何一个景区、任何一条街巷，你都能轻易捕捉到那些让人心暖的细节。无数市民为远道而来的游客送上温暖，也为这座城市的文旅发展注入最动人的力量。

　　全市千余名文旅志愿者常年在高铁站、高速出入口、各大景区的文明服务岗，免费为游客提供路线咨询、添加热水、应急帮扶。邵阳东站的“邵阳红”志愿者，为游客提供指路、搬运行李、免费送饮用水服务，累计服务时长超10万小时;在邵阳古城的北门口志愿服务岗，志愿者们不仅给游客提供指路、寄存行李服务，还免费赠送本地美食地图;在城步南山，当地的苗族同胞自发组建“文明旅游苗语宣讲队”，不仅为游客介绍苗族的民俗文化，还主动提醒游客注意草场防火、保护生态环境;在新邵县的乡村旅游点清水村，村民们主动把自家的庭院打扫干净，免费向游客开放，还为游客送上自家种的西瓜、桃子，让远道而来的客人感受到家的温暖。

“中国好人”刘锋在绝壁上清理垃圾

　　“中国好人”、崀山景区的高空保洁员刘锋，在辣椒峰的悬崖上做保洁12年多，带动上万名游客主动加入崀山的“无痕游”志愿队伍。72岁的刘桂生，已经在崀山景区做了6年志愿者，他的帆布包里时刻装着创可贴、藿香正气水和几瓶矿泉水，遇到需要的游客就主动递上，遇到拍照找不到角度的游客就主动上前指导。“以前游客来，我们总想着把最好的风景给他们看，现在我们更想把邵阳人的热心肠也递出去。”刘桂生笑着说。

　　文明新风不止在景区里，更藏在城市的烟火细节中。在邵阳的不少餐馆里，“小份菜”“半份菜”早已成为标配，游客点餐时，服务员会主动提醒游客“点够吃就好，不够再加”，倡导光盘行动;城步南山的草原公路旁，立着木牌：“草原有痕，脚步留情”;旅游公交车上，写着文明让座提示;景区的卫生间里，洗手台旁摆着免费的护手霜……这些从烟火里长出来的细节，让文明不再是抽象的概念，而是成了邵阳旅游最鲜活的“软门票”。

志愿者在崀山景区为登山游客开展“拉一把”服务

　　为了让文明旅游的理念覆盖更多群体，邵阳各地还依托新时代文明实践站、道德讲堂、农家书屋、村级文化站等阵地，持续开展“文明旅游进社区、进景区、进学校、进家庭”宣传，举办“文明市民”“最美旅游志愿者”评选活动，通过典型示范的力量，带动更多人参与到文明旅游建设中来。如今，在邵阳，越来越多的市民主动当起了“民间向导”，越来越多的餐饮、住宿经营者主动诚信经营。

隆回花瑶姑娘在挑花

　　新时代城市文旅竞争，归根结底是文明的竞争、人文的比拼，脱离文明根基的文旅发展难以持久，缺乏人文温度的城市文旅留不住游客人心。从千年宝庆府的文化传承，到城市街巷里的细节打磨，再到每一位市民的笑脸与善意，随着文旅融合的持续深化，邵阳这道“文明旅游”的风景线，必将在新时代绽放出更加耀眼的光芒!

　　(文/欧阳德珍)