“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”不只是一句口号，更是社区工作者们日以继夜用脚步丈量辖区，倾听居民心声，守护居民平安的写照。

入夏以来，连续高温给辖区内高龄独居及特殊困难老人的生活带来了严峻考验。欧阳路街道各居民区以“四百”大走访为牵引，坚持常态化入户排查、动态化风险响应、精准化暖心帮扶，高效处置多起独居、高龄、困难老人的突发安全事件，用迅速响应和暖心陪护，切实织密特殊老年群体的民生保障网。

主动发现精准帮扶“脱管”孤老

在常态化“四百”大走访中，建设居委干部发现辖区一名年近80岁的独居孤老对象面临多重生活困境。

经初步核查，该老人证件遗失，无法纳入现行养老金及临时救助发放名册。目前其生活来源主要依赖海外亲属跨境汇款，现场走访发现，老人行动迟缓，居所内无空调风扇设备，高温天气下存在中暑风险。

针对近期持续高温，居民区党总支第一时间响应，为该老人送去电风扇等防暑降温物资，切实缓解酷暑困难。走访中，居委干部耐心叮嘱老人注意日常用电用火安全，劝导其避开高温时段外出，同时加强日常陪伴沟通来缓解老人独居孤独感。

巡查即处接力护送突发不适老人

近日，欧二居委干部在“四百”大走访日常巡查中发现一名高龄独居老人身体明显不适，工作人员立即取来轮椅，第一时间护送老人前往社区卫生服务中心就诊。经医生初步诊断，老人因慢性基础疾病叠加高温天气影响引发不适，现场开具对症药物。

随后，居委干部将老人安全护送回家，并及时联系其子女告知情况，叮嘱尽快陪同老人前往医院做进一步检查。一次及时响应、全程贴心陪护，让独居老人在高温天感受到了社区的温度。

紧急响应全程陪护突发心脏急症老人

高温天气下，欧三居委干部开展 “四百” 大走访时，发现辖区独居老人突发心脏不适。工作人员第一时间联系家属、拨打 120 急救电话。等候救援期间全程陪护老人，密切观察身体状况。急救人员抵达后迅速处置，老人症状得到缓解，随后被送往第一人民医院接受进一步诊疗。后续，居委持续跟进老人的诊疗情况，与家属保持沟通。高温天里，居委用及时的行动和贴心的陪伴，为独居老人撑起了一把安心“遮阳伞”。

快速处置护航车祸受伤困难老人

近日，大三小区主干道发生一起电动车碰撞事故，一名老人头部受伤。居民区党总支书记及居委干部迅速抵达现场，查看伤情、安抚情绪，并第一时间联系家属。

因家属无法及时赶到，居委块长主动陪同120急救车护送老人前往医院，全称对接诊疗流程，直至老人儿子抵达医院完成交接，确认老人情况稳定后方才返回岗位。一次意外，一场守护，居委干部用实际行动让居民感受到满满的安全感。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，欧阳路街道将持续深耕“四百”大走访工作，聚焦辖区高龄独居、特殊困难群体，用心用情解决好老年人的急难愁盼问题，让老年群体切实感受到社区大家庭的温暖与关怀。