商圈个体工商户前耐心答疑、园区座谈会上政策宣讲、乡镇一线持续走访对接……自“送政策、优服务、提效能”专项行动开展以来，汉滨管理部主动将政策宣讲阵地延伸至商圈、园区、乡镇，推动公积金服务从被动等候向主动下沉转变。上半年，归集住房公积金1.94亿元，完成年度目标52.43%；发放贷款5790.5万元，完成年度目标57.91%，贷款逾期率持续保持为“零”。

一场场政策宣讲，成为扩面攻坚有力抓手。摒弃“大水漫灌”宣传模式，以五月政策宣传月为契机，走进张沟桥社区、江北高级中学、吾悦广场、电建洺悦府楼盘，开展现场普法。组织企业代表召开“惠民利企•安居同行”座谈会，厘清企业法定缴存责任。联动受托银行构筑金银协同宣传格局，面向全区227家行政事业单位送达“缴存提示函”，督促落实聘用人员缴存政策。同时依托12345热线梳理欠缴线索，上门开展普法劝导，持续拓宽灵活就业人员缴存渠道。上半年，新增扩面408人，同比增长25%，其中灵活就业人员开户38人。

前台窗口延时的场景，见证服务提质的暖心实践。管理部坚持苦练内功夯实服务根基，常态化组织业务研学练兵，严格落实周三主任坐窗口制度，上门帮办、延时服务持续落地。用心用情的服务收获群众认可，今年3月收到办事群众赠送锦旗，群众办事体验与满意度稳步提升。“下班延时办理贷款，公积金服务实实在在为群众着想。”一名异地缴存职工的感慨，道出办事群众真切体验。

一桩桩矛盾源头化解，筑牢业务平稳运行的坚固防线。管理部统筹风险防控与作风建设，压实信访主任负责制，紧盯企业欠缴诉求，推动矛盾纠纷从事后处置转向前端预判、源头化解。建立重点风险贷款主任包抓机制，精细化做好贷后管理。依托党小组常态化开展廉政警示教育，锤炼清正务实的干部队伍。汉滨管理部以专项行动为抓手，持续下沉服务重心，精准释放政策红利，保障群众安居圆梦，整体工作正在发生蝶变升级。（通讯员 刘昌智）