当“流量”红利逐渐退潮，文旅产业的“裸泳者”开始浮出水面。盈利难、“流量”留不住、同质化“内卷”、融合落地弱等四大行业痛点横亘在文旅产业高质量发展的征途之上。面对周期的波动与调整，文旅产业究竟该如何跨越，实现从“昙花一现”到“基业长青”的蝶变？

8月1日，2026企业家太阳岛年会特色文旅与新消费创新发展论坛在哈尔滨启幕。本次论坛上，马迭尔文旅投资集团、中国数字文化集团、全国工商联旅游业商会等不同赛道的业界大咖，共同探寻文旅长效增长的底层逻辑，为全国各地推动文旅产业从“单一流量增长点”向“全域产业增长极”贡献新思路。

数字沉浸告别“短期引流”，重塑可持续商业闭环

近年来，元宇宙、VR/MR等沉浸式技术如雨后春笋般涌现，成为各地文旅项目争相布局的“新宠”。然而，一个普遍的行业困惑随之而来：这些炫酷的虚拟场景究竟是转瞬即逝的“烟花”，还是能够承载未来的长期赛道？论坛上，与会嘉宾指出：数字沉浸场景若想摆脱“短期引流工具”，必须以在地文化为内核，以完整的商业闭环为坚实骨架。

上海酷约科技董事长王晓青提出，以东方空间哲学重构数字场景底层逻辑。他表示，技术的终极价值在于服务。目前，无穿戴体感智慧屏技术已在多家高星级酒店成功落地，诸如冥想主题的“时空穿越客房”，让旅客足不出户体验身心疗愈；在内容端，融合喀斯特地貌、丹霞奇观、红色井冈山精神的青少年研学数字文旅场景正日益普及。“依托亲子、女性这两大消费意愿强、黏性高的稳定客群，叠加多元化的应用场景，数字虚拟沉浸文旅体验正在逐步脱离对实体景区的依附，成长为一个具备长期存续能力的崭新赛道。”

中国数字文化集团的毛伟洋以现象级项目《长安十二时辰》、融合法国《小王子》IP与中国非遗元素的青州博物馆展厅为例，进一步论证了业态生命力的根源在于对在地文化的深度挖掘与创新表达。他介绍，中数集团正在积极联合地方政府与社会资本，筹建文旅产业引导基金，构建“国家队资金+地方引导基金+社会资本”的三级投资模式。该模式将优先支持那些拥有本土IP、具备数据确权能力、拥有多元变现途径的优质项目，旗帜鲜明地摒弃那些缺乏内容支撑、仅靠噱头博眼球的短期网红项目，从源头上为行业的健康发展把好关。

破局“流量反噬”，人本运营与规范治理双管齐下

短视频的兴起，让“一夜爆红”成为可能，但也带来“流量反噬”的新困局。线上订单核销率低、游客体验差导致零复购、各地项目同质化严重……如何从“爆红”走向“长红”，成为摆在每一个文旅从业者面前的必答题。对此，来自一线的运营实战与行业治理层面，共同给出“人本化”的解题思路。

长白山华美胜地国家级旅游度假区总经理陈文明分享了运营10年的国家级度假区的经验。针对每年8月的雪季网红预售中，游客常因“图片仅供参考”的体验落差而放弃核销的痛点，该度假区创新性地组建了“度假助理团队”。这些助理不仅是服务人员，更是游客的“度假合伙人”，提供定制化的旅行路线与专属的社群答疑服务。此外，度假区还自主打造了山海经、萨满文化、欧洲童话三大在地文化主题的夜游花车巡游，将静态的文化资源转化为动态的夜间经济。值得一提的是，他们将保洁员、大巴司机等传统意义上的后勤人员，培训成为文旅服务的传播者和形象代言人。依靠这种人与人之间深度的情感连接与共情，度假区成功地将点状“流量”转化为了全域稳定的客流。

如果说陈文明的分享侧重于“术”的层面，那么，全国工商联旅游业商会秘书长武国樑的发言则着眼于“道”的高度。他聚焦于行业规范治理，提出必须引导企业完成对本地文化基因的深度解码，坚决摒弃追逐短期热门符号的浮躁心态，深挖文旅城市不可复制的地域特色。他建议建立一套全新的IP三维评价标准，跳出单纯关注热度的狭隘视角，转而重点考核二次消费占比、游客平均停留时长、复购率及游客自发传播率这四大长效指标。同时，建立服务品质的底线管控机制，推动全域产业生态的协同进化，引导行业竞争从低层次的价格战、概念战，转向高层次的产品品质与文化深度的比拼。

“新媒体+影视”双轮驱动，构筑城市级文旅增长极

在注意力经济时代，“流量”本身就是生产力。短视频平台与自带长效传播属性的影视IP，正日益成为构建城市文旅增长极的核心抓手。

抖音生活服务KA景区行业运营经理翟云蕾系统阐述了内容、产品、流量“三大一体化”的全域新媒体运营体系。在内容端，需要持续输出富含人文底蕴的体验式内容，以此激活用户的潜在兴趣；在产品端，要打破单一的门票经济模式，推出“景区+酒店+滑雪/温泉/旅拍”的组合式旅游卡，通过丰富的产品矩阵撬动游客的复购意愿；在流量端，需要整合官方媒体、头部达人、普通游客的UGC内容及政府宣传资源，形成立体化的流量联动效应。翟云蕾表示，哈尔滨文旅火爆“出圈”，正是这一闭环打法成功运用的经典案例。

马迭尔文化旅游投资集团党委副书记、总经理周巍从产业本质出发，提出文旅归根结底是一种心理体验产业，评判标准应当回归最朴素也最核心的三个词：“好看、好吃、好玩”。他呼吁全行业以游客的真实需求为圆心，在影视作品的情感共鸣与新媒体传播的裂变效应“双轮驱动”下，真正锻造出城市文旅的主引擎。