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暑期以来,各地文旅市场热度持续攀升。文旅消费火热图景的背后,是对城市治理能力的一场集中“大考”。公安机关作为平安建设主力军,如何守护人间“烟火气”、守牢安全“秩序线”,在依法履职的前提下传递执法温度,考验的既是执行能力,更是治理智慧。护航暑期文旅发展,公安机关必须坚持高效能治理,以规范执法与温情服务,让游客玩得安心、商家经营放心、本地群众生活舒心。

坚守法治底线,以刚性执法打击犯罪。暑期文旅市场体量大、业态链条长,少数经营主体容易滋生短期逐利心态,发生宰客欺客、强买强卖等违法行为,严重损害城市文旅口碑。公安机关要立足主责主业,对各类涉旅乱象坚持零容忍,做到露头就打、精准打击。要持续提升街面见警率、现场管事率,全力净化辖区治安环境,重点整治酒后滋事、噪声扰民、占道扰序等影响游览体验、干扰居民生活的突出问题。旅游旺季车流客流激增,公安机关既要严查各类交通违法行为,也要做好车流疏导、停车规划,打通群众安全出行“最后一公里”。

彰显执法温度,以柔性举措化解矛盾。文旅消费属于体验型消费,一次纠纷处置不当、一次简单粗暴执法,都容易消解游客对一座城市的好感。处置涉旅纠纷,公安机关不仅要依法定分止争,更要做好疏导工作。各地公安机关探索组建旅游警务专班,发挥柔性处置优势开展纠纷调解、便民帮扶,可有效压降涉旅投诉。面对轻微违法、一般性矛盾纠纷,多采用普法劝导、现场调解的方式柔性处置,往往可以收获春风化雨的治理成效。柔性处置并不是放宽执法原则,而是在法治框架内共情沟通、化解对立,真正实现执法既有力度,更有温度。

优化营商环境,以精准服务助力发展。规范贴心的警务保障,是激发文旅产业发展的重要助推力。公安机关要立足职能、靠前服务,面向景区商户、民宿酒店、文旅经营网点开展上门普法、安全指导,围绕治安报备、安防建设、风险预警提供合规指引。要依托景区警务站点搭建护企服务端口,及时受理商户安全求助、经营保障诉求,持续营造文旅产业法治化营商环境,不断释放市场经营活力。

文旅产业活力澎湃、行稳致远,离不开高效能治理的坚实支撑。公安机关当秉持“时时放心不下”的责任感,把握刚性执法与柔性处置的平衡点,推动管理与服务深度融合,将警务工作融入城市烟火,以善治担当答好暑期文旅平安考卷,持续激活文旅产业高质量发展内生动力。