“真的太感谢你们了，全程手把手指导，让我们少跑了好多弯路。”近日，华能（朔州）能源开发有限责任公司负责人将一面印有“贴心为企办实事 高效审批促发展”的锦旗，送到朔州市行政审批服务管理局企业综合服务区，对工作人员高效、暖心的服务连声道谢。

据了解，该企业在办理业务期间，企业综合服务区工作人员全程详细讲解业务流程、逐条梳理申报材料，精准解答企业疑问，有效化解了企业前期的办事困惑。针对企业遇到的字号受限、无法正常线上申报等堵点问题，工作人员主动靠前，积极协调，精准施策，迅速为企业打通办理环节。同时，面对企业经办人员不熟悉新版申报系统、材料填报不规范等实际困难，工作人员“手把手”指导线上操作，逐项核对表单信息、帮助整改材料瑕疵，现场完成资料修正，真正实现业务办理“零跑腿补材料”，将“只进一扇门、最多跑一次”的服务承诺落到了实处。

依托全新上线的“山西省经营主体全程网办服务平台”，企业综合服务区工作人员面对系统更新后出现的业务办理难点、堵点，坚守岗位、耐心答疑、统筹协调，快速破解各类办理难题，大幅压缩审批时限，高效完成各项业务，让办事企业真切感受到朔州审批的速度与温度。

锦旗既是肯定，更是鞭策。朔州市行政审批服务管理局相关负责人表示，下一步，将持续深耕优化营商环境，聚焦市场主体急难愁盼，不断完善帮办代办服务体系，优化企业开办服务流程，提升政务服务标准化、便利化水平，用心用情为企业纾困解难，以精准、高效、暖心的审批服务，赋能朔州市市场主体高质量发展。（武跃林）