台风“红霞”裹挟狂风暴雨正面来袭,截至26日16时“五停”解除,全市119名露宿、流浪及临时遇困人员全部实现安全转移,无一人在风雨中滞留。 惠州市综合救助服务中心(以下简称“中心”)是这次救助行动的中枢,既要守好主城区,又要统筹调度全市。三天里,中心的大门几乎没有合上过,登记本记得密密麻麻——在站人数最高峰达37人,是平时的4倍;加上站外住院的35人,同期最多服务72人。白天人来车往,夜里灯火通明,风雨里撑起一方临时庇护所。 闻风而动:24小时窗口期的“拉网排查” 7月24日8时30分,惠州启动防风Ⅳ级响应。预报显示,台风“红霞”将于26日凌晨登陆,正面影响全市。这意味着,25日白天是最后的转移窗口期。 25日上午,惠州启动防风Ⅱ级响应,市民政局党组书记、局长吴素青到中心调度,逐一了解街面巡查进展、站内承载能力、物资储备等情况,要求“一定要做好街面流散人员转移安置”。 随后,中心发出紧急调度指令,要求各县(区)民政部门即刻组织属地镇(街)及救助管理机构,联合公安、城管等力量,对桥洞、地下通道、废弃工地等流散人员易聚集区域开展拉网式排查。“务必在22时前将所有人转移至安全场所,应转尽转、应转早转,不漏一人。” “五停”之下,救助不能停,党员更要冲在前。中心党支部当日发出倡议,全体党员即刻上岗。5支党员突击队迅速集结,3支奔赴主城区流散人员易聚集点排查,1支加强窗口接待,1支负责站内安置与食宿保障。 街面之上:398次巡查,一个都不能少 自24日到26日14时30分,全市累计开展街面巡查398次,出动429车次、1164人次。发现的119名流散人员中,劝导进站救助49人、其他场所安置38人、劝离自行安置32人,发放救助物资35份。全市救助管理机构接收受助人员58人,另有47人在医院住院。 数字背后,是一个个具体的人与事。 7月25日晚上11时许,惠城区桥东街道办工作人员和派出所民警送来一位阿姨。车停在中心门口,她却死活不下车,执意要回自己住的地方。风还在刮,雨还在下,中心工作人员撑着伞站在车门边,弯着腰隔着车窗慢慢磨、反复劝,没有讲政策,没有搬条例,翻来覆去只有一句话:“今晚不能睡在路边花坛底下,得找个结实的屋子待着。”一个多小时后,阿姨松了口,虽没进中心,但跟着街道办的人回了熟悉的片区,在安全的室内安置下来。她没踏进中心的门,但工作人员该尽的那份心,一点没少。 更早一些,一位70多岁、在小金口乌石村一篮球场屋檐下拾荒露宿的阿叔,被派出所民警送来时梗着脖子不肯进,嘴里念叨着“台风没啥好怕的”,又惦记着屋檐下那堆旧衣裳、纸皮和塑料瓶——那是他的全部“家当”。工作人员没有硬劝,陪着阿叔折回露宿点,蹲下身一件件帮他理好收好,东西妥当了,话也说透了,这才搀着他慢慢走回中心。“这一趟来回,图的不是感动谁,只是不想让一个老人家在狂风里守着几捆纸皮硬扛。” 站内站外:门开着,灯亮着 7月25日全天,中心接待了30名前来避风的流散人员。登记、安顿、分发物资、对接派出所,一道道工序连轴转。 一位来自河南南阳的女子,来惠州寻夫未果,钱花光了,一门心思想回家。可当天发往南阳的汽车早已开走,台风“五停”令即将实施,交通即将停运,返乡似乎不可能。她急得眼睛红着、声音发抖:“家里有小孩等着,一定要今天回去。”工作人员劝不住,就帮她想法子走。一通通电话打出去,竟发现还有一趟到南阳附近的列车没停运。票买到了,她又犯难——从没坐过火车,不知道怎么看站台、听广播。工作人员一路送她到火车站候车室,指着大屏幕给她念车次、讲检票口在哪,又跟车站工作人员交代清楚,请他们多留意。临上车又叮嘱一遍,她才安下心,脸上终于有了踏实的样子。 台风过境后,26日上午,少数受助人员出现焦躁情绪。中心抓紧安抚,明确告知不限制自由,但“五停”期间确实无法出行,解除后立刻安排返乡。26日16时,“五停”分批解除,中心随即启动联系车站、购票、送站的工作,忙碌一刻未停。 风雨之中,有一盏灯为你留着 中心坚持“自愿求助、无偿救助”原则,台风天也不例外。不强制,是底线;人的安全,是更朴素的准则。一位社工回忆道:“有人愿意进来,有人只想回去,有人半推半就最后还是留下了。不管哪种选择,中心的态度始终一致——门开着等你,但不推着你进门;你有你的主意,我们守的是你的平安。” 台风“红霞”已经过境,送返工作仍在继续。那些在风雨中被守护的人,正在回家的路上。



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