7月22日，市七届人大常委会召开第五十八次主任会议，讨论《市人大常委会关于开展12345政务服务便民热线办理情况专题询问的工作方案（草案）》。市人大常委会主任马文志主持会议并讲话，市人大常委会党组书记张东群参加会议。

　　会议强调，开展12345政务服务便民热线办理情况专题询问，是深入贯彻落实市委部署要求、服务中心大局的重要举措，是人大依法履职、为民履职的具体实践。要提高政治站位，统一思想认识，压紧压实各项工作责任，着力强化人大监督实效，推动市委各项部署要求落地落细、见行见效。要通过开展专题询问，深入了解我市12345政务服务便民热线办理情况，促进相关部门依法行政、依法履职，靶向破解群众普遍关注的共性问题、热点难题，持续提升政务服务综合能力和基层治理水平。要从严从实抓好专题询问组织实施，聚焦“五类”重点诉求化解，把调研走深、把问题选准、把询问做实，确保不走形式、不走过场，以人大刚性监督助力我市营商环境不断优化，推动经济社会高质量发展。