近日，市民政局收到了一封来自泉山公安分局湖北路派出所的感谢信。信中，对市救助管理站工作人员在一次特殊救助工作中履职尽责、攻坚克难，与公安民警密切配合，最终帮助一名长期流浪滞留人员安全返乡、顺利与家属团聚，表示衷心感谢。

据了解，7月初，湖北路派出所在日常工作中发现一名长期滞留人员。公安机关按照部门协作机制，第一时间将其移送至市救助管理站开展后续救助。

然而，这场救助并不轻松。面对当事人情绪抵触、沟通困难等情况，救助管理站迅速启动救助程序，详细了解情况，积极开展身份核查、联系家属等工作。

“在护送当事人返乡的过程中，我站与公安民警共同研判风险，针对途中可能出现的突发情况提前制定应急预案。”市救助管理站救助科科长丁燕告诉记者。一路上，工作人员全程陪护、耐心安抚，与民警密切配合，最终顺利将受助人员安全护送回家。

湖北路派出所在感谢信中写道，救助管理站工作人员以人为本、履职尽责，与公安民警协作商讨最优方案，共同保障了此次救助工作安全、有序开展。

事实上，这样的协同救助，已成为徐州救助管理工作的常态。

近年来，市救助管理站与全市各级公安机关建立起常态化、长效化协同协作机制，构建起信息互通、快速响应、联处联办的救助工作闭环。公安机关在日常巡逻、接处警过程中，一旦发现流散、临时遇困人员以及其他需要临时救助的特殊群体，都会第一时间与救助管理站对接移送；救助管理站则充分发挥民政兜底保障职能，承担人员照料、医疗救治、身份核查、寻亲溯源、跨区域护送返乡等救助工作。

针对存在情绪波动、行为异常等情况的受助人员，公安机关与救助管理站同步到场、协同处置。双方各司其职、紧密配合，从现场稳控到后续救助，从身份核查到返乡安置，实现全过程无缝衔接，既保障了受助人员合法权益，也有效防范化解了各类风险隐患。

一封感谢信，不仅记录了一次成功救助，更折射出徐州公安机关与救助管理部门常态化协同联动机制的高效运转。这种“公安发现、民政救助、协同处置、闭环管理”的工作模式，让一名名流散、临时遇困人员得到及时帮助，也让城市治理更加有温度、有力度。