2026年7月17日上午，赛罕区群众张大姐专程来到呼和浩特市民政局综合保障中心，将印有“排忧解难暖人心 心系百姓办实事”的锦旗赠予工作人员王峰，由衷感谢中心高效排忧解难、精准落实特困供养政策，切实解决群众后顾之忧。

鲜红锦旗承载着群众最质朴的认可，既是群众对我中心社会救助工作的充分肯定，更是全体民政干部坚守为民初心、用心兜底民生的生动实践。

2026年5月，张大姐陪同弟弟张伟前来中心反映困难。张伟现年64岁，与89岁高龄父亲共同居住于回民区，因父亲年事已高，张大姐十分担忧弟弟晚年生活缺乏稳定保障，希望申请民政救助。接待群众后，工作人员王峰第一时间细致核查该户家庭成员、收入来源、实际居住生活等关键信息，对照特困供养认定政策综合研判，确认张伟符合特困供养办理条件。即刻对接赛罕区民政局快速开展家庭经济状况核对与入户实地核查，明确要求核查达标后限时完成审批流程。经各级民政部门联动推进，张伟已于6月顺利足额领取特困供养金。事后，家属心怀感激，专程送来锦旗表达谢意。

锦旗承载赞誉，更传递责任；群众的赞许既是激励，也是鞭策。下一步，我中心将以此次群众致谢为契机，牢牢坚守“民政为民、民政爱民”工作理念，持续优化社会救助办事流程、提升便民服务效能、细化特殊群体兜底保障举措。主动下沉靠前服务，精准摸排困难群众急难愁盼，以温情、高效、务实的救助举措，用心用情化解群众各类生活难题，不断织密织牢民生保障安全网，把惠民救助政策落地落细，切实提升困难群众获得感、幸福感、安全感。