西秀区东关街道安电社区始建于1997年，是国电集团安顺发电厂的生活区，也是典型的老旧小区，居住着1800户、4000余居民，面对建成年代久远、无专业管护，环境脏乱、设施失修等群众反映的民生痛点，该如何实现精细化治理？

在安顺市2026年“七一”表彰大会上，被授予“全市优秀党务工作者”称号的西秀区东关街道安电社区党支部书记王垚交出了一份优异答卷。

老旧小区承载着居民的日常烟火，是基层治理提质升级的关键一环。作为一名“95后”基层党务工作者，在社区工作的5年间，王垚把群众的小事当大事，紧扣群众急难愁盼，从优化治理架构、化解民生难题、升级便民服务等方面精准发力，解决了社区“车位少”“充电难”“管理弱”等一桩桩民生难题，让安电社区从“无人管”到“网格治”，从“扯皮多”到“议事和”，兜住了老旧小区的万千烦恼，用一颗初心温暖了社区居民。

2020年大学毕业后，王垚回到家乡安顺，党组织关系转到安电社区，她也由此开始接触基层治理工作。彼时正值新冠肺炎疫情期间，她主动请缨，成为社区疫情防控一线的志愿者。

回忆起那段经历，王垚深有感触：“我深刻认识到，必须把党组织的战斗堡垒作用挺在最前沿，把党员的先锋模范作用亮在危难处，以党建引领应急处置、风险防控和民生保障各项工作，让群众在关键时刻看得见党员、靠得住组织。”

2021年，王垚当选安电社区党支部书记。从志愿者到“领头雁”，身份的转变意味着更大的责任。

2024年7月的一个暴雨夜，安电社区盘电楼发生积水倒灌。雨势迅猛，水位不断上涨，部分低楼层居民家中进水，情况紧急。

王垚第一时间启动应急预案，组织社区两委、网格党小组、党员突击队，开展低楼层居民转移、危房和独居老人情况排查、危险区域设置警示标识等工作，经过努力，社区无一家一户遭受重大损失。

积水消退后，她以党支部为核心，联动物业、志愿者连续多日驻守小区，完成清淤、消杀、设施修复工作，直到小区环境秩序彻底恢复如常。

“小王书记年纪虽轻，但遇事从不退缩。”社区工作人员李倩说。

老旧小区矛盾多、诉求杂，光靠社区干部“一头热”远远不够。结合安电社区退休党员多，老党员经验丰富、群众基础好的实际，王垚坚持党建引领，把党员群众动员起来、组织起来，打造“红心驭电　‘银’风前行”党建品牌，以“银青议事汇”为核心载体——每月组织老党员与青年团员围坐共商社区事务，让“老经验”与“新点子”碰撞出治理火花。

一次议事会上，大家讨论飞线充电问题。老党员一针见血：“不是想拉线，是没地方充。”年轻人当场提议增设充电棚。随即，王垚联合物业选址3处安全位置安装充电桩。乱糟糟的“蜘蛛网”消失了，居民的满意度上来了。

就这样，“银青议事汇”推动一件又件的民生实事落地落实。5年来，累计解决停车难、下水道堵塞等难题50余件。

“基层治理不能等群众找上门，而要主动发现问题、解决问题。”王垚说，为提升社区治理效能，依托“社区－网格－物业－联户长”四级管理体系，安电社区划分5个基础网格、选配98名联户长，形成穿透式管理架构。同时，在小区入口设置意见箱，开发智慧社区平台，网格员定期“敲门寻访”，变“坐等上门”为“主动寻访”。5年来，累计收集民意563条，发现问题257个，解决235个，办结率达92％。

精准服务靠的是人。王垚以党支部为核心建强党员志愿服务队，吸纳志愿者180余名，常态化推进助老助残、矛盾调解、送学上门、代办服务，累计开展志愿服务600余场次，为特殊群体上门代办300余人次。

从暴雨中的逆行坚守，到“银青议事”的创新探索，再到网格服务的精准落地，王垚用一步一个脚印的扎实作风，赢得了组织的认可和群众赞扬。

面对荣誉，王垚没有骄傲。“基层是最好的课堂，群众是最好的老师。把群众的‘小事’当大事干，就是我的初心。”王垚说。