城乡一体化示范区税务局:锦旗映初心 服务暖人心

  近日,国家税务总局开封市城乡一体化示范区税务局收获了一份暖心赞誉,辖区纳税人专程送来印有“拾金不昧,品德高尚”的锦旗,以此感谢我局税务人员履职尽责、热心为民的优良作风,朴实的八个大字,既是对税务人员高尚品德的肯定,更是对税务部门优质纳税服务的高度认可。

  当日该纳税人前来办税服务厅办理涉税业务,业务办理结束后,因匆忙离场,不慎将随身贵重财物遗落在办税窗口区域。我局在岗税务人员在整理办税区域台面时,发现了遗失物品。考虑到纳税人丢失财物后必然焦急万分,工作人员第一时间妥善保管物品,同时根据办税记录快速核对、联系纳税人,精准告知物品遗失情况和领取地点。

  接到电话的纳税人恍然大悟,当即赶回办税服务厅认领财物。经核对无误后,税务人员将所有物品完整归还。失而复得的纳税人十分感动,对税务人员认真负责、拾金不昧的高尚品格连连称赞。同时,纳税人表示,此前多次来办理发票申领、税费申报等业务,办税大厅流程规范、效率高效,工作人员耐心答疑、细致指导,全程体验便捷舒心,优质的服务让企业倍感温暖,因此特意定制锦旗,向全体税务工作人员表达诚挚谢意。

  小小锦旗承载着满满真情,字字赞誉激励着前行步履。下一步,城乡一体化示范区税务局将以此为动力,珍惜纳税人缴费人的信任与认可,持续深耕纳税服务、厚植为民情怀,持续优化税收营商环境,用心用情解决纳税人急难愁盼问题,以更优质、更高效、更暖心的税费服务,擦亮税务为民服务名片。