“太感谢各位民警同志了，大热天辛苦奔波，帮我父亲找回了积蓄！”近日，群众周先生将一面印有“破案神速 挽回损失 尽职尽责 情暖百姓”字样的锦旗送到公交轨道公安局九大队纺织城客运站警务室，向高温下快速帮忙寻回错拿行李、守护群众财产安全的民辅警表达诚挚谢意。

7月4日14时许，纺织城客运站警务室接到群众周女士紧急报警求助：其62岁的父亲乘坐宜川至纺织城客运大巴抵达站点后，下车时不慎与其他旅客混淆手提行李袋。这个手提袋内不仅装有老人日常刚需药品，还放着7500元现金积蓄，是老人多年辛苦劳作积攒的全部私房钱。发现行李拿错后，全家人焦急万分，第一时间报警求助。

群众的急事难事就是公安干警的心头大事。接到报警后，值班民警贾鹏立即牵头处置，带领辅警石嘉恒、范宇挺、贾疆第一时间启动快速处置流程，全力为群众追回财物。

根据周女士提供的遗失物品特征，民警耐心梳理细节，精准锁定遗失行李特征。考虑到客运站人员流动大、旅客周转快，财物错拿极易出现无法溯源、难以追回的情况，工作组兵分两路同步开展排查工作：一组民辅警调取客运站视频监控逐帧排查；另一组民警联动客运始发站点，核查对应班次车辆信息，开展定向筛查比对。

凭借扎实细致的排查工作，民辅警短时间内精准锁定拿错行李的乘客张女士，并顺利取得联系方式。经双方信息、行李物品特征交叉核实，确认两位旅客下车时手提袋外观相似，不慎互相拿错行李。

为最大限度方便两位群众，减少群众来回奔波，民警主动牵头协调，帮助双方线上核验物品信息、就近约定交接点位，全程跟进监督完成行李无损互换。

经现场清点，手提袋内7500元现金、药品等财物完好无损。看着失而复得的积蓄，老人悬着的心终于落地，满脸欣喜，对民辅警高效办事连连称赞。

事发当日西安气温居高不下，民辅警顶着高温连续作战、高效闭环处置警情，让周女士一家深受感动。事后，周女士专程携家人来到警务室送上锦旗，对公交轨道公安反应迅速、履职尽责、高温坚守、为民解忧的工作作风给予高度评价。

公交轨道公安局温馨提醒：客运站、火车站等交通枢纽人员密集，大量外观相似的箱包、手提袋极易混淆拿错。广大旅客出行途中务必保管好个人行李财物，贵重物品尽量随身携带，建议在行李上粘贴专属标识；如遇物品遗失、错拿，请第一时间向车站工作人员或报警求助。