近日，大旺公安城区派出所接到报警，称两名企业员工因日常琐事发生口角，情绪激动之下引发了轻微肢体冲突。接报后，处警民警迅速赶赴现场，第一时间将双方分开，控制事态防止进一步升级，及时详细了解事情经过和矛盾起因。

       经了解，涉事双方均为该企业一线员工，因工作中长期积累的小摩擦，于当日因一件小事彻底爆发，双方各执一词、互不相让。员工之间若矛盾持续发酵，不仅影响团队氛围和企业正常生产秩序，更存在升级为治安案件的风险隐患。

       接警时，民警便发现报警人所在企业是辖区警企联防机制成员单位，内部已设立“和谐室”。民警迅速启动警企联防机制，第一时间与企业负责人取得联系，向企业管理层通报基本情况，并依托“和谐室”这一阵地，对企业方提出明确的指导建议：针对本次纠纷情节轻微、双方无重大伤害的实际，建议企业方以教育引导、化解矛盾为主要方向，尽量促成双方和解，避免因处罚导致矛盾加深甚至员工流失。

       在民警指导下，企业方充分发挥“和谐室”的平台作用，迅速行动。由企业高管亲自牵头，联合行政部门、生产主管、安保责任人等多个部门共同参与，为两名员工搭建了面对面沟通协商的平台。在多方协调下，两名员工冷静反思了自身的问题，就矛盾分歧达成一致意见，当场签订了调解协议，双方握手言和，承诺今后和睦相处、安心工作。

       事后，派出所民警再次上门回访，了解双方后续相处情况及工作状态。企业员工及管理方对派出所在本次纠纷化解中提供的专业指导和全程跟进表示由衷感谢和认可，认为正是有了“和谐室”这个专属阵地和派出所的科学指导、持续关注，才让这起纠纷得以快速、平稳、圆满地解决。

       近年来，在大旺公安分局党委统一部署下，城区派出所立足辖区企业多、人员密、治安形势复杂的实际，积极探索新时代基层社会治理新路径，今年新建企业“和谐室”10家、“红色物业”5家，组建企业调解队伍15支，目前所有阵地均已完成建设。依托“自主调处＋公安指导”模式，企业调解队充分发挥人熟、地熟、情况熟，将警务触角延伸至企业一线，将服务管理前移至员工身边。

       警企联防机制，不是简单的挂牌子、建房子，而是以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作理念，通过警力下沉、资源整合、多方联动，构建起派出所主导、企业主责、员工参与的共建共治共享新格局。目前，辖区警企联防企业已覆盖多个重点行业领域，“和谐室”成为企业内部化解矛盾、防范风险的第一道防线。