6月18日上午，在第14个全国救助管理机构“开放日”到来之际，我市救助管理机构“开放日”活动暨“夏季送清凉”专项救助行动在市救助管理站正式启动，来自主城区民政系统、公安部门、社区、法律顾问、社会监督员、猎鹰救援队及志愿者代表等40余人走进站内，零距离了解救助管理工作的运行机制与服务成效。市民政局党委委员、副局长刘平伟出席活动。

活动现场，参观人员依次走进指挥调度中心、“远归”寻亲工作室、“晨曦之家”反家暴庇护区、未成年人关爱区及受助人员接待区、生活区等功能区域。在工作人员讲解下，一套覆盖“发现—救助—安置—帮扶”的标准化服务流程清晰呈现：从街面巡查劝导，到入站后的生活照料，再到寻亲帮扶与安全管理，环环相扣、规范有序。特别是“远归”寻亲工作室，通过信息比对、跨区域协作等方式，已帮助多名流散人员顺利回家，其背后的温情与坚持，让参观者深受触动。

随后举行的座谈交流环节，与会人员就提升服务质量、强化区域协作、增强寻亲能力等提出多项建议，进一步凝聚了全社会关心支持救助工作的共识。“‘开放日’活动让救助工作更加透明，也更有温度。”市第九人民医院救助科科长王莉在参观后表示，作为流浪乞讨人员医疗救助定点机构，医院长期坚持“先医疗、后救助”的原则，与救助管理站密切协作。她认为，这样的开放活动有助于凝聚更多社会力量，共同织密困难群众的兜底保障网络。

当天，“夏季送清凉”专项救助行动也正式启动。在与省民政厅的直播连线中，市救助管理站站长王春风介绍，此次“夏季送清凉”专项救助行动围绕提升救助的及时性与精准度持续发力。前期已对街面巡查、人员调配、车辆保障和物资储备等进行系统安排；在运行机制上，依托“公安为主、城管协助、民政配合”的协同巡查体系，接入149路重点区域监控资源，构建起“监控预警—平台派单—现场处置—闭环反馈”的智慧救助模式。与此同时，创新打造“救在路上·益路同行”品牌，在“小哥食堂”等点位设立“爱心救助点”，吸引外卖骑手、志愿者等多方力量参与，拓展社会协同网络；围绕高温天气需求，站内还提前准备了600份“爱心包”，配齐藿香正气水、花露水等防暑物资，确保一旦有需要，能够第一时间发放到位，实现“物资等人、随需随发”。

据了解，我市各县（市、区）救助管理机构也同步启动救助管理机构“开放日”活动暨“夏季送清凉”专项救助行动，邀请相关社会人士走进救助管理站，开展《社会救助法》宣传、站内观摩等形式各异的活动。