5月6日，虽然已过立夏，但青藏铁路雁石坪站的冬天依旧在延续。

地处雪域高原高海拔地区的海西州格尔木市唐古拉山镇的雁石坪站，天气骤然翻脸——阴云还没聚拢严实，鹅毛大雪就劈头盖脸砸了下来。这里自然环境复杂、气候条件恶劣，天气说变就变，对于常年工作在这里的铁路人来说早就习以为常。

“全员注意，启动应急预案！”雁石坪站客运员扎西吉宗一声吼。

雪情就是命令！

车站立刻吹响“集结号”，全体职工闻雪而动，铆足干劲扑上一线。站台上、进出站通道里、人行台阶旁……凡是旅客脚踩的地方，都成了他们的“主战场”。

大雪不停地下，站台边缘、进出站口、台阶坡道、线路周边很快积起冰雪、结出暗冰，安全隐患一点点往外冒。可大伙儿不怵——抓起铁锹、抄起扫帚，分区域、划责任，硬碰硬地干起来。

“随下随清、雪停路净”……这不是挂在墙上的口号，是咬着牙也要兑现的承诺。寒风像刀子割脸，雪花直往脖子里灌，可没人缩手。铁锹铲冰，咔嚓作响；扫帚推雪，沙沙有声。

清雪是硬仗，服务更见真功夫。

高原天寒地冻，旅客身子骨容易扛不住。车站职工一边跑动着疏导客流、引导候车，一边主动凑上前，盯住老年旅客、小朋友、孕妇和行动不便的人。

“来，慢慢走，台阶滑，我扶您。”“小朋友，拉住妈妈的手。”一声声叮嘱，一次次伸手搀扶，让风雪裹着的候车室和站台添了许多暖意。有旅客感叹：“这么冷的天，看着铁路职工来回奔波，心里一下子就热乎了。”

5月7日，雪一直没停。当天16时30分许，一场惊心动魄的紧急救助骤然上演。客运员扎西吉宗正在站台来回巡视，目光扫过人群时，突然顿住：一位准备乘坐Z8982次列车前往格尔木的旅客，面色刷白，嘴唇发紫，身子摇摇晃晃。

重度高反……扎西吉宗心里一紧，拔腿就冲了过去。“别怕，有我在！”她一把扶住旅客，一边俯身安抚，一边飞快取来氧气瓶，拉下面罩给旅客吸氧。她沉着地追问病史，眼睛紧盯着旅客脸色变化。与此同时，她抄起对讲机联系Z8982次列车长，快速告知病情，协调随车医生提前做好抢救准备。

时间就是生命。扎西吉宗和赶来的车站民警一左一右，小心翼翼搀扶着旅客挪上车，再与列车工作人员完成交接。直到看着旅客安稳躺下、随车医生伸手把脉，她才长舒一口气。

“在这个海拔高度，碰上突发高反，晚一分钟都可能出大事。我们多跑几步、多想一层，旅客就多一分希望。”扎西吉宗事后这样说。

在雪域高原这条“天路”上，雁石坪站全体职工铆足一股劲。顶风冒雪、昼夜坚守，用实际行动践行着“人民铁路为人民”的初心。

其实，在海拔4000多米的雁石坪站，这样的工作场景不算鲜见。高寒、缺氧、风雪是常态。

青藏铁路全线通车20年来，一代代铁路人扎根“生命禁区”，坚守风雪一线，常态化清雪除冰、巡检线路，全力保障高原铁路安全畅通。

没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。二十载寒来暑往，这群高原铁路人，就在雁石坪这个小站里，用真心守好“天路”、用服务温暖旅客……

（来源：青海日报 记者：冉志敏 通讯员：李生燕）