为深入贯彻落实党中央关于构建和谐劳动关系、加强社会治理的决策部署,进一步提升全市仲裁与信访队伍专业化、规范化水平,切实推动劳动人事争议调解仲裁与人社信访工作高质量发展,12月15日至17日,市人社局在市委党校成功举办全市劳动人事争议调解仲裁与人社信访工作培训班。来自各县(市、区)劳动人事争议仲裁院院长、各级专兼职仲裁员、信访工作负责人及业务骨干、2025年度拟聘任调解员等共计70余人,进行了为期三天集中培训。

    此次培训特邀业内理论功底深厚、实战经验丰富的行家担任主讲,培训内容紧扣核心业务需求,聚焦理论武装、能力提升与实务精进,具有很强的现实指导性。

    思想领航,筑牢履职根基。围绕习近平新时代中国特色社会主义思想概述,市委党校副校长李飞深入阐释其核心要义与实践要求,引导学员深刻领悟蕴含其中的世界观和方法论,强调要将学习成果转化为指导调解仲裁与信访实践、破解工作难题的强大动力,为依法公正履职筑牢思想根基。

    紧扣热点,精准解析难题。针对当前劳动人事争议领域的新情况、新挑战,培训专门设置“劳动人事争议重点问题解析”课题,省人社厅仲裁信访处副处长康显亮结合最新政策法规和典型案例,深入剖析劳动关系认定、劳动合同解除终止,工伤认定与待遇,裁审衔接,赔偿金、违约金、竞业限制、劳务派遣、社会保险等热点难点争议问题,为学员精准把握政策尺度、提升专业判断力提供了清晰指引。

    聚焦实战,锤炼核心能力。针对基层调解工作的痛点难点,课程精心设置“劳动人事争议调解的核心与实战技巧”主题,太原市劳动人事争议仲裁院院长郭艳,通过不同调解场景,剖析真实案例,系统传授沟通策略、情绪疏导、方案促成等核心技能,有效提升学员一线化解纠纷的能力。

    法治为纲,规范信访流程。围绕“人社信访工作法治化办理规程”,市信访局吴治国科长紧密结合《信访工作条例》及最新政策要求,详细解读信访事项受理、转办、答复、督办等全链条操作规范。通过剖析典型信访案例,明确法治化办理路径,强调运用法治思维和方式破解信访难题,推动实现“案结事了”、群众满意。

    精研业务,提升仲裁质效。围绕“仲裁案件审理技巧与裁决书制作规程”,晋中市劳动人事争议仲裁院副院长李思聚焦庭审驾驭、事实认定、法律适用等关键环节,深入解析裁决文书的结构规范、法理逻辑及语言表达要点,着力提升案件审理的专业化、规范化水平,确保每一份裁决都经得起法律和时间的检验。

    互学互鉴,共解疑难杂症。培训特设“疑难复杂劳动人事争议案件研讨交流”与“仲裁案卷评查”环节。学员们围绕劳动关系认定、工伤待遇、社会保险争议等热点难点,分组展开热烈讨论,分享经验、碰撞观点。在案卷评查中,通过对标优秀范本、查找共性不足,实现了在互查互评中逐步完善。这种沉浸式研讨和实操性评查,精准把脉日常工作中的薄弱环节,使解决方案更合规程更接地气。

    凝聚共识,践行学以致用。针对此次培训,市人社局党组书记、局长李全胜表示,本次培训是建设高素质专业化仲裁信访队伍的关键举措,参训学员要以此次学习为新的起点,持续深化理论武装,精进业务能力,将培训所学切实转化为化解矛盾、服务群众、促进和谐的实际成效,为推动全市劳动人事争议调解仲裁与人社信访工作再上新台阶、奋力谱写中国式现代化朔州篇章贡献人社力量。参训学员一致认为:培训内容紧贴实际,干货满满,通过系统学习与深入交流,有效提升了政策理论水平、法律素养和实操能力,为在各自岗位上更好履职尽责打下坚实基础,真正成为政策法规的“明白人”、矛盾化解的“暖心人”、群众信赖的“贴心人”。